6/13 UX전략과 UI설계방법론 (feat. 스토리보드)
어피니티 다이어그램방대한 데이터 사이에서 의미있는 데이터를 발견하는 그룹핑 기법 - 리서치를 통해 수집된 데이터를 분류하고 정리하는 데에 사용됨 → 공통의 이슈, 주제, 고객의 문제와 니즈를 한 눈에 파악할 수 있다. 페르소나인터뷰, 설문 등 사용자 연구를 통해 얻어진 데이터를 기반으로 대상 사용자 층을 대표하는 가상의 인물 → 사용자 니즈에 맞는 최적화된 사용자 경험 구축- 실무에서는 안 쓰는 경우가 많다. 사용자 페르소나 5단계UX를 위한 페르소나 만들기사용자 조사 → 조사결과 분석 → 페르소나 개수 결정 → 페르소나 묘사 → 페르소나 시각화 √ 1~4개 페르소나 √ 주요/보조 페르소나 - 사진, 라이프스타일(시나리오), 이름, 나이, 지역, 직업, 성격, 학력, 특징, etc. * 딱 보자마자..
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6/11 사용자 조사 방법 (feat. 휴리스틱 평가)
Q. 데스크 리서치와 사용자 조사의 결과가 상충될 경우?A. 데스크 리서치와 사용자 조사의 중간 지점을 찾는 것이 중요. 사용자 : 일상에서 제품을 이해하고 사용하는데 영향을 미치는 사람들.ex) 현재 사용중인 사람, 관심을 가지고 있는 사람, 사용할 계획이 있는 사람, 이미 사용한 경험이 있는 사람 등 고객 : 직접적으로 서비스에 관여하는 사람들ex) 제품이 출시될 때마다 구매하는 heavy user, 필요한 제품이 있을 때만 들러 구매하는 light user 사용자 세분화 - 명확한 고객 유형 파악을 위한 사용자 세분화가 중요 사용자 조사질적 리서치사용자들의 행동, 내용에 대해 질적으로 분석하는 방법'왜', '어떻게'ex) 심층 인터뷰, 에스노그라피, 포커스그룹인터뷰(FGI), 아이트래킹, 휴리스..
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6/5 UI/UX디자인 리서치와 리서치 방법론 (feat. 포지셔닝)
디자인 리서치를 하는 이유?1. 새로운 서비스, 플랫폼을 구축 및 제작을 위한 방향성과 당위성 찾기2. 빠르게 변화하는 시장과 기술 환경에 대응하는 서비스, 플랫폼을 위해→ 내 디자인에 대한 근거가 필요. ex) 왜 이런 서비스를 먼저 제공해야하는지, 왜 버튼이 여기 있어야 하는지. ex) 출근 30분 전 네이버 IT/과학 섹션 기사 읽기 데스크 리서치 기존에 존재하는 서비스의 정보를 활용해 다양한 자료를 수집 분석, 요약, 비교하는 방법, 인사이트 도출 포함ex) 검색엔진, 데이터, 통계자료, 관련서적, 언론기사, 뉴스레터, 로그분석 등 필드 리서치실제 현장의 미시적인 동기, 이용 행태를 파악하고 사용자의 직간접적 경험을 통한 데이터 수집 방법ex) 인터뷰, 설문, 관찰, 사용성 테스트 등(유저 리서치..
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